Fases del taller:

1. Evaluación Inicial:

- Diagnóstico: Realizamos encuestas y entrevistas para identificar los tipos y frecuencias de conflictos en su organización.

- Análisis: Analizamos los resultados para entender las principales causas de los conflictos y las dinámicas implicadas. 

2. Fundamentos de Resolución de confictos:

- Presentamos conceptos clave, incluyendo los estilos de manejo de conflictos, la importancia de la comunicación efectiva y la mediación.

- Técnicas de Resolución: Introducimos técnicas como la negociación, la mediación y el arbitraje, ofreciendo ejemplos prácticos y estudios de caso. 


3. Desarrollo de Habilidades Interpersonales:

- Comunicación Asertiva: Enseñamos habilidades de comunicación que ayudan a expresar necesidades y preocupaciones de manera clara y respetuosa.

- Escucha Activa: Fomentamos la capacidad de escuchar atentamente y empatizar con los demás para entender mejor sus perspectivas. 


4. Dinámicas de grupo:

- Los participantes practican la resolución de conflictos a través de simulaciones que reflejan situaciones reales del entorno laboral.

- Debates y Discusiones: Facilitamos discusiones estructuradas para que los empleados puedan intercambiar ideas y soluciones de manera constructiva. 


5. Plan de acción:

- Implementación: Desarrollamos un plan de acción específico para aplicar las nuevas habilidades y estrategias en el lugar de trabajo.